(Disse reglene gjelder kun for salg til forbrukere, med mindre annet er avtalt.)

Vi tilbyr en 100-dagers full returrett på varer kjøpt i vår nettbutikk. Lær mer om vår 100-dagers fornøydgaranti her: https://woodupp.no/100-dagers-fornoeyd-garanti/

Perioden starter fra dagen:

• Du mottar bestillingen.
• Du fysisk mottar det siste elementet i tilfeller som involverer flere forskjellige varer bestilt i én transaksjon, men levert separat eller i etapper.
• Du fysisk mottar det siste partiet eller delen i tilfeller som involverer en kontrakt om levering av varer bestående av flere partier/deler.
• Du fysisk mottar det første elementet i tilfeller av regelmessig levering av varer over en spesifisert periode. Du vil være ansvarlig for kostnadene ved å returnere varene.

Avbestillinger må varsles til oss senest 100 dager etter kjøp, og du må returnere forsendelsen innen 100 dager etter avbestilling. Varsling må gjøres via e-post til pm@woodupp.no. I meldingen din, vennligst angi tydelig at du ønsker å benytte deg av din rett til å avbestille.

Hvis du ønsker å returnere hele eller deler av bestillingen din, pakker du bare varene forsvarlig i originalemballasjen.

Hvis emballasjen har produktbilder på utsiden, anbefaler vi at du legger varene i en pose eller lignende for å unngå skader på emballasjen.

Returadresse:

For alle CREATE & LED-produkter – send til:

WoodUpp Norge AS
Att: Returordre + ditt navn eller ordrenummer
Arnstein Arnebergs vei 30
1366 Lysaker

For alle paneler i 60, 240 og 300 cm – send til:

WoodUpp Norge AS
Att: Returordre
c/o Scanfreight AS
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak

Du kan ikke kansellere bestillingen din ved bare å nekte å ta imot varene uten også å gi klar beskjed om din intensjon.

Vi tar ikke imot returpakker sendt med postoppkrav.

Følgende typer varer er ikke dekket av returpolitikken:

• Varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personliggjort.
• Spesialbestillinger.

Retur:

Du må returnere bestillingen din uten unødig forsinkelse og senest 100 dager etter at du har benyttet deg av din rett til å avbestille. Du er ansvarlig for de direkte kostnadene forbundet med returen. Når du returnerer varer, er du ansvarlig for å sørge for at varene er riktig pakket. Du bør inkludere en kopi av ordrebekreftelsen. Vi ville sette stor pris på om du kunne gi en kort forklaring på returen, da dette ville fremskynde behandlingen, men det er ikke nødvendig. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet til vi har mottatt den tilbake.

Refusjon:

Hvis du angrer på kjøpet ditt, vil du selvfølgelig få tilbake beløpet du har betalt. Ved eventuell verdiforringelse som du er ansvarlig for, vil aktuell kjøpesum bli trukket fra. Hvis du benytter deg av din rett til å returnere varene, vil vi refundere deg for produktene som blir returnert, uten unødig forsinkelse og i alle tilfeller innen 14 dager fra datoen vi mottok melding om din beslutning om å kansellere denne avtalen.

Vi vil gjennomføre en slik refusjon ved å bruke samme betalingsmetode som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har fått varene tilbake, med mindre du har sendt inn bevis på retur før den tid.